Noteikumi

Interneta veikala www.dude-bikes.com un www.dudebikes.lv (turpmāk tekstā - interneta veikals) īpašnieks ir SIA Dude Bikes, reģistrācijas numurs 40103914312, PVN numurs LV40103914312, juridiskā adrese Kalnciema iela 40E, Rīga, Latvija LV-1046.

Pirkuma līguma derīgums, informācija par precēm un cenām

Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču pirkšanu no tiešsaistes veikala.
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota maksa par nosūtīšanu.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek sniegta tieši blakus produktam tiešsaistes veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Pievienojiet vēlamos produktus pirkumu grozā, lai tos pasūtītu. Aizpildiet visus obligātos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu, lai pabeigtu pasūtījumu. Tad ekrānā tiek parādītas kopējās izmaksas. To var droši samaksāt, izmantojot šādus maksājuma veidus, ko nodrošina Maksekeskus AS:

  • Igaunijas bankas saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay un Liisi ID
  • Latvijas banku saites: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
  • Lietuvas bankas saites: Swedbank, SEB un Luminor
  • Somijas banku saites: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma
  • Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
  • Visa / MasterCard kredītkaršu maksājumi
  • Maksājiet vēlākos risinājumos: Slice, Liisi ID, Finora Credit

NB! Izmantojot bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atgriezties pie tirgotāja.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek pārsūtīti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz tiešsaistes veikala bankas kontu.
Ja mēs nevaram piegādāt pasūtītās preces krājuma izsīkuma dēļ vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc saņemot paziņojumu.

Sūtījums

Preces tiek nosūtītas uz pārējo pasauli.
Pasūtījuma saņemšanai ir pieejamas šādas iespējas: Omniva pakomāti, Omniva kurjers, DHL kurjers, veikala izņemšana. 

Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā informācija par cenu tiek parādīta blakus nosūtīšanas metodei.

Visi sūtījumi Eiropa parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 3–10 darba dienu laikā pēc pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Visi sūtījumi ārpus pārējā pasaule tiek garantēts, ka ieradīsies 5-25 kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām.

Dāvanu karte ir digitāla karte, un pircējs to saņem e-pastā. Dāvanu kartes netiek atgrieztas.

Tiesības atteikties

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu.

Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, jūs nedrīkstat izmantot pasūtītās preces citādi, kā tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu preču raksturu, īpašības un darbību tādā pašā veidā, kā jums ļautu pārbaudīt preces faktiskais veikals.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nekā tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu preču raksturu, īpašības un darbību, vai ja ir kādas lietošanas vai nodiluma pazīmes, tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atgriezto summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas jums jānosūta kompensācijas pieprasījums uz e-pasta adresi.

Pircējs sedz preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir fakts, ka prece, par kuru tiek atmaksāta atmaksa, neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai nepilnīga prece).

Pircējam ir jāatdod preces 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņi preces ir nodevuši pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Saņemot atgrieztās preces, tiešsaistes veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atdod pircējam visus maksājumus, kas saņemti no pircēja, pamatojoties uz līgumu.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no naudas atmaksas, līdz tiek saņemtas preces, kuras tiek atgrieztas, vai līdz brīdim, kad pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preču atdošanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu sūtījuma formu nekā lētākais parastais sūtījuma veids, ko piedāvā tiešsaistes veikals, veikalam nav jākompensē izmaksas, kas pārsniedz parastās sūtīšanas izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt, lai preces atdod pircējs, ja kļūdas dēļ preču marķētā cena interneta veikalā ir ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.

Preces ar trūkumiem

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem un nosacījumiem vai par trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas rodas divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Pirmajos sešos piegādes mēnešos tiek pieņemts, ka defekts bija piegādes brīdī. Tiešsaistes veikala pienākums ir pierādīt pretējo.

Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās vērsties interneta veikalā, nosūtot e-pastu (shop@dude-bikes.com) vai zvanot (+37129578342).
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes pircējam.

Ja no interneta veikala nopirktajām precēm ir trūkumi, par kuriem atbildīgs tiešsaistes veikals, tiešsaistes veikals izlabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, tiešsaistes veikals atdod pircējam visus maksājumus, kas saistīti ar pirkuma līgumu.

Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstveidā vai formā, kas ļauj rakstiski pavairot 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto tikai personas datus, kurus pircējs ievadījis pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals pārsūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai piegādātu preces.
Interneta veikals sūta biļetenus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, vietnē ievadot savu e-pasta adresi un norādot vēlmi saņemt tiešo pastu.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un biļeteniem, kas nosūtīti uz viņu e-pasta adresi, informējot mūs pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir piedāvājums.

Strīdu izšķiršana

Visas pircēja sūdzības par tiešsaistes veikalu ir jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz, zvanot.
Ja pircējs un tiešsaistes veikals nespēj atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir atrisināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un tiešsaistes veikalu. Patērētāju strīdu izskatīšanas komisija pircējam ir bez maksas.

Pircējs var vērsties arī pie Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas struktūrām.